De kracht van ontschuldigen bij mediation

Loop je soms ook vast in de beschuldigingen en de herhalende patronen van de mensen die je begeleid? Ervaar je ook dat je vaak harder aan het werk bent dan jouw klanten? Wil je ook méér uit het conflict halen dan een schriftelijke overeenkomst?

In deze training leer je wat de kracht van ontschuldigen (vergeven) is en hoe je van beschuldiging vaker naar ontschuldigen kan komen. Je krijgt meer inzicht in je mediatorsrol, ontdekt de dynamiek tussen hoofd en hart en krijgt tools mee om eigen patronen en die van klanten te doorbreken. Je leert meer over de wisselwerking in relaties, over overtuigingen en emoties, vanuit diverse invalshoeken. De training is interactief en het ervaren van jezelf en de ander in korte oefeningen, staat centraal.

Leerdoelen

Met deze eendaagse training leer je conflict oplossende vaardigheden om de uitkomst voor je cliënten te verduurzamen met antwoorden op de volgende vragen:

• Wat is belangrijk bij de start van gesprekken? Voor mijzelf en de clienten?
• Hoe haal ik beschuldigingen uit de verhalen over mijzelf en van anderen?
• Hoe blijf ik zo neutraal mogelijk wanneer er oordelen zich opdringen in het gesprek?
• Hoe kan ik beter horen wat niet gezegd wordt? 
• Welke vragen dragen bij aan openheid in gesprekken?

Aantal deelnemers

8-12 deelnemers

Prijs

€ 295 excl. BTW, inclusief lunch, koffie, thee en materiaal

Trainer

Leonie Poth

Accreditatie

MfN, 6 punten.

Bijzonderheden

Tip: trek gemakkelijke kleding aan en maak het je vooral comfortabel.

Coronabeleid

We nemen uiteraard alle RIVM-richtlijnen in acht die gelden in verband met corona. Mocht een training op de geplande datum niet live gegeven kunnen worden in verband met de RIVM-richtlijnen dan wordt een nieuwe datum ingepland.